Prácticas recomendadas BPM

Centrarse en los procesos.

Aunque en las empresas se desea darle una solución rápida a los procesos en el menor tiempo posible, se debe escoger con detenimiento a que proyectos puede usted darles prioridad, se aconseja empezar por los que proporcionen mayor rentabilidad al negocio y que su tiempo de finalización sea corto.

Medir antes de cambiar.

No intente cambiar procesos que a lo mejor están funcionando de la mejor forma posible, sólo porque a usted le parece que generan inconvenientes. Haga un estudio de cómo se desempeña actualmente y si en realidad requiere o no mejoras. Céntrese en los puedan estar generando cuellos de botella.

Piense en el Cliente.

Determine una visión del negocio como si usted fuera el cliente, a un cliente no le importa el como se hacen las cosas, lo que realmente le importa es la calidad del servicio, que esté recibiendo lo que realmente pidió, a un buen precio y en el momento que lo necesita.

Busque ejecutivos que aporten mayor valor.

Seleccione a los ejecutivos con mas experiencia, que sean capaces de afrontar problemas grandes y reclútelos como patrocinadores o evangelistas. Despierte en ellos el entusiasmo, hágales ver lo que el BPM puede hacer por ellos, con esto aportarán mayor no sólo a los procesos sino a los equipos de trabajo.

Referencias:
[1] Introducción a BPM para Dummies. edición especial de Software AG
[Disponible] http://www.softwareag.com/latam/Images/BPM_For_Dummies_SAG_tcm100-38185.pdf
[2] Cómo evitar el desastre en su primer proyecto de BPM “Business Process Management”
[Disponible] http://elbpm.wordpress.com/2012/02/06/como-evitar-el-desastre-en-su-primer-proyecto-de-bpm-business-process-management/

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